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Cómo se hace algo en el negocio, de principio a fin.
Título
Contexto
Responsable
Respaldo
Visibilidad
Abierta — cualquiera del equipo
Restringida por rol
Confidencial — nombrada
Sellada — activación condicionada
Pasos
1.
×
Tarea — el equipo la ejecuta
Decisión — hay que elegir entre alternativas
Aprobación — alguien da luz verde
Espera — depende de tiempo o de un evento
Crítico
+ Agregar paso
Excepciones
+ Agregar excepción
Criterio (el "por qué")
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